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广西:桂林在全国率先实现旅游“可视执法”——启用移动“天眼” 规范旅游市场
2014-12-23是不是真导游,有没有按行程单走,执法人员是不是文明执法……旅游监管部门在执法中,经常会遇到类似这样取证难的情况。12月10日,桂林率先使用旅游执法记录仪,无论是游走在各景区间的车载执法记录仪,还是执法人员手中的流动执法记录仪,旅游场景都将得到有效呈现和保存,再加上当地35个3A级以上景区覆盖的115个实时监控点,游客维权将得到最大保障
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配套法规·综合协调·市场秩序——旅游法执法检查突出三大问题
2014-12-23购物场所改头换面成了景区,被一日游的“黑车”“黑导”欺骗不知到哪里投诉,买完门票进门后发现继续参观还需另付费……
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黑龙江:伊春市旅游局以创文带动旅游环境新提升
2014-12-22在创建全国文明城市过程中,伊春市旅游局围绕提升公民文明素质这个总核心,采取加强旅游行业管理、提升文明旅游服务水平、营造文明旅游浓厚氛围多措并举,使全市旅游环境实现了新提升。
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山东:出台“十项措施”强化出境文明旅游
2014-12-22日前,山东省旅游局发布通知,确定从现在起至春节前集中开展出境市场文明旅游专项检查,以维护元旦、春节期间出境旅游高峰节点的旅游市场秩序。同时,省旅游局还出台了加强文明旅游的“十项措施”、“三项机制”。
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山西:省旅游局对全省星级饭店下发安全工作指导意见
2014-12-19圣诞、元旦的脚步渐近,市民在饭店就餐的几率增多。12月17日,山西省旅游局对全省星级饭店下发安全工作指导意见,要求加强安全管理,防止和减少安全事故,使市民吃得放心、吃得安心。
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海南:海棠区开展旅游市场环境整治 严查排档和水果摊点
2014-12-18自海棠区筹备组召开海棠区迎接旅游旺季和春节黄金周动员大会以来,海棠区高度重视旅游市场和环境综合整治工作,建章立制,广泛动员,上下联动,多措并举,扎实深入开展环境卫生综合整治,力促环境卫生工作进入新常态。
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海南:三亚两家旅行社擅添无资质景点 各被罚款5万元
2014-12-18根据媒体爆料和游客投诉,三亚市旅游委顺藤摸瓜,查处了两家旅行社营业部违法违规经营行为,现向社会通报查处情况。三亚金帆旅行社有限公司、海南四海旅行社有限公司向不合格供应商购买服务,依法责令改正,并各处罚款5万元;直接责任人责令改正,并各处罚款5000元。
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黑龙江:整顿旅游市场 两家旅行社共罚13万
2014-12-17日前,全省冬季旅游安全暨市场秩序整顿工作电视电话会议上通报,哈尔滨华航国际旅行社有限公司及哈尔滨纵横国际旅游有限公司因未经许可经营、转让赴台旅游业务被处以5万及8万的罚款。
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广西:2014年11月全区旅游服务质量公报
2014-12-172014年11月份,全区旅游质监执法部门共受理来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉163件,其中旅游投诉21件;受理并立案调查15件,与去年同比减少11.76%,为游客挽回经济损失5600元。
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甘肃:出台关于促进旅游业改革发展的意见
2014-12-172014年12月1日,省委、省政府正式印发了《关于促进旅游业改革发展的意见》(甘发〔2014〕20号),全文如下:
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