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诚信动态

  • 辽宁：沈阳旅行社诚信评级 游客选旅行社可看“星级”

    2014-11-04

    今后，市民出游可看“星级”选择旅行社。从沈阳市旅游局获悉，沈阳开展旅行社诚信评级，发生重大旅游安全责任事故等违规行为，诚信测评实行一票否决。

  • 湖北：宜昌旅游业持续发力提升服务质量

    2014-11-03

    11月2日下午，记者来到位于城区夷陵大道的峡州国旅咨询宜昌周边游线路，窗口服务人员细心地讲解旅行线路，并耐心解答记者的疑惑。记者看到每个接待窗口都为游客准备了服务手册，手册上每条旅行线路的路线、车次、时间、沿路经过景点都一目了然，整个旅行的时间安排精确到了分钟。

  • 海南：景区门票价格过高的将降价 加强海鲜价格管理

    2014-11-03

    近日，海南省物价局下发《海南省物价局关于做好近期旅游价格监管工作的通知》，要求各市县物价部门做好近期旅游价格监管工作，对利用公共资源建设的景区，门票价格过高的逐步调整降低，并于今年11月底前完成对三亚市海鲜排档海鲜品差价率水平进行评估工作。

  • 广东：2014年第三季度江门市旅游质监工作通报

    2014-10-31

    2014年第三季度，市旅游质量监督管理所（以下简称“质监所”）共受理旅游投诉21起，其中：省质监所转函投诉4起；“12345”政府服务热线转函投诉10起；市旅游质监所直接受理7起。结案21起，结案率为100%。为旅游消费者理赔金额为11619.00元，均由责任旅行社现金支付，未动用旅行社质量保证金。

  • 广东：第三季深圳旅游局受理有效投诉21宗 主要集中港澳游

    2014-10-30

    第三季度深圳市旅游局共受理有效投诉21宗，投诉对象均为旅行社，其中最多的是涉及港澳游。旅游局表示将加大对旅行社的监管力度。

  • 海南：省旅游委与质监局联手 建旅游标准化工程

    2014-10-30

    海南省旅游委与省质监局就推进旅游服务质量和旅游标准化工作签署战略合作协议。双方表示，将充分发挥服务质量和标准化工作在提高旅游业产品质量和服务水平中的支撑作用，加快海南省旅游服务与国际接轨步伐，全面提升海南旅游知名度和竞争力，实现海南从旅游大省向旅游强省转变，建设世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。

  • 江苏：邮轮遇台风取消行程 游客投诉索赔

    2014-10-30

    乘邮轮海上度假，没想到碰上了台风，导致岸上的观光行程被迫取消。游客要求旅行社退还未发生的费用，并索取赔偿。昨天，市旅游行政执法支队对这起投诉进行了调解。

  • 吉林：敦化市旅游局开展2014年度全市星级饭店复核工作

    2014-10-29

    近日，延边州旅游协会考察组一行来到敦化，对三星级宾馆进行星级复核。根据安排，对在本次复核中达不到相应星级标准的饭店，敦化市星评委将按照有关规定进行处理，直至取消星级。

  • 甘肃：旅游包车客运企业一年超3次违规

    2014-10-29

    10月28日，从甘肃省安监局获悉，省公安厅、省交通厅、省安监局日前联合发出《关于加强道路交通安全管理工作的通告》，要求对一年内有3次以上违规行为的旅游包车客运企业，暂停包车客运标志牌审核发放工作，待整改结束后，再恢复发放。

  • 甘肃：2014年第三季度旅游投诉情况通报

    2014-10-29

    2014年第三季度全省各级旅游质监执法机构共接到旅游投诉183件，不予受理38件，受理145件，与去年同期相比受理数增加了24件，增长19.83%。现已结案144件，结案率99.31%，赔偿金额23103元。现将主要情况通报如下：

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