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诚信动态

  • 贵州：关于对导游人员李正利向旅游者兜售物品一案处理情况的通报

    2014-10-15

    2014年6月3日，针对贵州省“一日游”市场和导游队伍出现的问题，省旅游局傅迎春局长在局长办公会上亲自对整治“一日游”市场和导游服务行为作出安排部署,在全省范围内开展“一日游”市场暗访和导游兜售物品专项整治行动。在此次暗访和专项整治中，我局查处了一起导游人员向旅游者兜售物品违法违规案件。

  • 广西：2014年9月旅游服务质量公报

    2014-10-15

    2014年9月份，全区旅游质监执法部门共受理来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉207件，其中旅游投诉47件；受理并立案调查18件，与去年同期持平，已结案15件，其余正在办理中，为游客挽回经济损失4830元。

  • 广东：旅游亟需建立综合执法机制

    2014-10-15

    打蛇打七寸，抓要害抓关键，真正深入旅游企业，贴近旅游市场，而这些并非只靠旅游质监部门单打独斗，而是需要更高层级领导的重视，加大综合执法机制的建立。

  • 海南：三亚海鲜排档被曝价格欺诈 官方称未超出指导价

    2014-10-15

    昨日从三亚市相关部门获悉，就媒体曝光的该市水果摊短斤缺两、海鲜排档价格欺诈、旅游经营商业贿赂等问题，经深入调查取证已有初步结果。三亚市工商局对于涉事海鲜排档经营不规范行为，进行警示约谈；对兰花世界是否涉及商业贿赂等问题已进行立案调查。

  • 新疆：集中开展“六打六治”打非治违专项行动

    2014-10-14

    重点对“黑社”、“黑车”、“黑导”，旅游景区、星级农家乐、旅行社、旅游汽车公司、星级厕所建设、旅游星级宾馆饭店、导游及游客主要集散场所开展执法检查工作，确保执法无死角，扎实开展“打非治违”专项行动。

  • 上海：嘉定区着力提升旅游行业服务质量

    2014-10-14

    近年来，嘉定区旅游行业认真贯彻“质量兴区”的相关工作要求，紧紧围绕中心工作，着力从建章立制入手，加大教育培训力度，加强旅游市场监管，努力提升行业服务质量。

  • 江苏：连云港全市上下奋力提升游客满意度

    2014-10-13

    10月8日，由清华大学媒介调查实验室承担的江苏省游客满意度调查第三季度调查结果在南京发布，连云港等4市游客满意度综合指数进步明显。

  • 海南：三亚宰客一顿饭最少被宰一半 导游拿6成回扣

    2014-10-13

    三亚2012年曾发生宰客事件，当地多次表态要改善旅游环境。十一长假，央视财经《经济半小时》记者在三亚进行了旅游体验，屡次被“宰”。就此，当地12日开会表示，启动整治工作。

  • 山西：2014年省“十一”黄金周旅游投诉工作情况报告

    2014-10-11

    为使游客度过一个欢乐祥和的“十一”黄金周，全省各级旅游质监执法机构早谋划、早部署、早安排，加强组织领导，增强大局意识和服务意识，假日期间全省旅游质监人员坚守岗位，以扎实的工作作风和良好的精神状态，确保了游客的投诉咨询渠道畅通，以在岗在位在状态的精神面貌，服务于广大游客，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

  • 海南：贯彻《旅游法》颇显成效

    2014-10-10

    9月25日到29日，全国人大常委会旅游法执法检查组在吉炳轩副委员长的带领下，对海南省贯彻实施旅游法情况进行了检查。

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